Comunicação Verbal (CV)
É o canal das palavras ditas, as idéias e ações representadas pelos símbolos linguísticos, pelas gramáticas e combinações de símbolos gráficos e combinações de fonemas em formas de milhares de indiomas.
Por mais incrível que pareça, sua importância na comunicação interpessoal é menos de 10 vezes menor do que as mais diversas formas de comunicação não verbal.
Mesmo a comunicação verbal mais utilizado atualmente, as mensagens por aplicativo, estão repletas de comunicação não verbal: os emoticons.
Lógico que para transmitir idéias complexas, conceitos, abstrações as palavras infinitamente mais eficazes do que fazê-lo apenas por meio da CNV. Da mesma forma, para comunicar emoção a CNV é a forma mais precisa do tipo, intensidade, duração.
Comunicação Visual
É a comunicação por imagens, símbolos, bandeiras, logomarcas, figuras, desenhos, círculos nos milharais ou mesmo uma palavra modificada - cor, forma, tamanho) de maneira a chamar atenção.
Os filmes, os jogos de última geração, a realidade virtual jamais teria a graça sem a imagem, apenas com o som. Nas cenas sem diálogo, muito provavelmente haveria apenas uma confusão de sons.
Mas já o contrário é verdadeiro. Você é capaz de entender muito mais de um filme ou de um jogo estando com as caixas de som desligadas.
Isso prova o quanto somo mais dependentes da visão para sobreviver do que da audição.
Sentido atribuído à imagem
Quanto mais próxima da realidade mais unamidade no significado.
Quanto mais abstrata - como nuvens, ou borrões de tinta - mais subjetiva, mais o inconsciente se manifesta se projetando no sentido atribuído.
Eu sei que isso soou bem psicanalítico, mas depois de refutar Freud por muitos anos, hoje concordo com vários pressupostos.
Quando o sentido é óbvio
A imagem por si só pode revelar muito da pessoa. Qual o ponto de vista religioso, esporte que gosta ou pratica, nacionalidade, nível aquisitivo, quanto dá valor à aparência, se é pró alguma causa social, partido político ao qual simpatiza ou faz parte.
Longe de ser o critério de análise mais confiável. Mudar de roupa para um humano é mais fácil do que mudar de pele para um animal. Mas pode ajudar a formar uma impressão.
Tipos de Comunicação Não Verbal (CNV)
Embora haja variações culturais nas manifestações não verbais e variações essas chamadas de regra de trato social (RTS) os aspectos emocionais são igualmente universais.
Expressões faciais - de comunicação entre humanos e, diversos outros animais, de todo o mundo. Darwin estava certo afinal de contas. São inatas, universais.
Gestos (kinesics, "linguagem corporal") - os diversos movimentos da cabeça, braços, mãos, pernas e pés, posturas.
Haptics - forma de comunicar por meio do toque. Enquanto na Rússia homens se beijam na boca como saudação, no japão elas pessoas não se tocam quando se cumprimentam.
Proxêmica (Proxemics) - significado emocional dos espaços ao redor de si, a direção do tronco e dos territórios.
Paralinguagem (paralanguage, vocalics) - o significado das características da submodalidade da voz (volume, timbre, velocidade,
Oculesica (Oculesics) - Estudo das características comportamentais dos olhos (direção, tempo de duração, abertura) e seus significados.
Cronêmica (chronemics) - forma de como a pessoa e culturas lidam com o tempo e reflexos em traços da sua personalidade.
Objetics - a maneira de manipular objetos, as circunstâncias em que ocorrem, o sentido simbólico dessa ação.
Psicopatologics - existem padrões de comportamentos específicos associados com transtornos mentais graves. Paul Ekman vem estudou isso 50 anos atrás.
Avatar - o simbolismo da representação virtual dentro do espectro de possibilidades permitidas pelo aplicativo ou jogo. O sexo, tipo físico, o rosto, aparência, roupa, armadura, arma. Às vezes não representa algo estético e sim alguma vantagem ou atributo no jogo.
Emoticons - é o tipo de comunicação não-verbal utilizado na comunicação verbal moderna mais utilizadas: as mensagens de texto.
Existem diversos outros tipos de CNV sobre os quais falarei e descreverei esses com mais detalhes posteriormente .
Estou pretendendo fazer um curso online sobre comunicação não verbal. Quem tiver interesse aguarde notícias.
